Dokumen Resmi Privasi

Kebijakan Privasi harta11 – Perlindungan Data Pemain Indonesia

Privasi Anda bukan sekadar kewajiban hukum bagi kami — ini adalah kepercayaan yang harus dijaga. Pelajari bagaimana harta11 mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda dengan teknologi enkripsi terkini dan komitmen transparan.

Terakhir diperbarui: 1 Juni 2026

Empat Pilar Perlindungan Data harta11

Setiap aspek pengelolaan data di harta11 dibangun di atas empat prinsip dasar yang tidak bisa dikompromikan.

Enkripsi Penuh

Semua data yang dikirim dan disimpan menggunakan enkripsi SSL 256-bit. Tidak ada informasi sensitif yang pernah tersimpan dalam bentuk teks biasa di sistem kami.

Tidak Dijual

Data pribadi Anda tidak pernah dijual, disewakan, atau diperdagangkan kepada pihak ketiga mana pun untuk tujuan komersial. Titik.

Kendali Ada di Tangan Anda

Anda berhak mengakses, memperbarui, dan menghapus data pribadi Anda kapan saja. Permintaan akan diproses sesuai prosedur yang jelas dan transparan.

Tujuan yang Jelas

Setiap data yang kami kumpulkan memiliki tujuan yang spesifik dan terdokumentasi. Tidak ada pengumpulan data "kalau-kalau berguna suatu saat nanti".

Kebijakan Privasi Lengkap harta11

Pengantar dan Ruang Lingkup

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana harta11 ("kami", "Platform") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan layanan yang tersedia di situs resmi kami dan semua platform terkait.

Dokumen ini berlaku untuk semua pengguna harta11 tanpa terkecuali — baik yang sudah terdaftar maupun yang sekadar mengunjungi situs kami. Dengan terus menggunakan Layanan harta11, Anda menyatakan telah membaca dan menyetujui praktik pengolahan data yang dijelaskan di sini.

harta11 berkomitmen untuk mematuhi prinsip-prinsip perlindungan data yang berlaku secara internasional, termasuk minimisasi data, tujuan yang terbatas, akurasi data, dan keamanan penyimpanan.

Catatan: Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Pembaruan signifikan akan dikomunikasikan kepada pengguna terdaftar melalui notifikasi di platform. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini.

Data yang Kami Kumpulkan

harta11 mengumpulkan data dengan prinsip minimisasi — hanya apa yang benar-benar dibutuhkan untuk memberikan layanan yang aman, adil, dan berkualitas kepada Anda. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

Data yang Anda Berikan Secara Langsung

  • Informasi pendaftaran: nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, nomor telepon, dan nama pengguna.
  • Dokumen verifikasi KYC: foto KTP/paspor/SIM, foto selfie, dan dokumen pendukung verifikasi identitas lainnya.
  • Informasi keuangan: nomor rekening bank, nama pemilik rekening, dan identitas dompet digital yang digunakan untuk transaksi.
  • Korespondensi: pesan yang Anda kirimkan kepada tim dukungan kami melalui live chat, email, atau saluran komunikasi lainnya.

Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis

  • Data teknis: alamat IP, jenis browser, sistem operasi, versi aplikasi, dan pengaturan bahasa perangkat.
  • Data aktivitas: halaman yang dikunjungi, waktu kunjungan, durasi sesi, game yang dimainkan, dan riwayat taruhan.
  • Data perangkat: model perangkat, pengenal unik perangkat (device ID), dan informasi jaringan.
  • Cookie dan teknologi pelacak serupa untuk mengingat preferensi Anda dan meningkatkan pengalaman penggunaan.
Kategori Data Contoh Tujuan Pengumpulan
Identitas Nama, tanggal lahir, KTP Verifikasi usia, pencegahan penipuan, KYC
Kontak Email, nomor telepon Notifikasi akun, komunikasi layanan
Keuangan Nomor rekening, e-wallet Pemrosesan deposit & penarikan
Teknis Alamat IP, browser, OS Keamanan akun, deteksi penipuan
Aktivitas Riwayat taruhan, game dimainkan Personalisasi layanan, program loyalitas
Komunikasi Pesan ke CS, umpan balik Peningkatan layanan dukungan

Cara Kami Menggunakan Data Anda

Semua data yang kami kumpulkan memiliki dasar hukum yang jelas dan tujuan yang spesifik. Berikut adalah alasan utama mengapa harta11 memproses informasi pribadi Anda:

  1. Pengelolaan akun dan layanan: Memproses pendaftaran, memverifikasi identitas, mengelola saldo, dan memastikan Anda dapat mengakses semua fitur platform dengan lancar.
  2. Pemrosesan transaksi: Memproses deposit, penarikan dana, dan semua transaksi keuangan lainnya dengan aman dan akurat.
  3. Keamanan dan pencegahan penipuan: Mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah akun palsu, dan melindungi platform dari penyalahgunaan.
  4. Kepatuhan regulasi: Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku, termasuk prosedur Anti-Pencucian Uang (APU) dan KYC.
  5. Peningkatan layanan: Menganalisis pola penggunaan untuk meningkatkan fitur, performa, dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
  6. Komunikasi layanan: Mengirimkan notifikasi penting terkait akun, keamanan, dan pembaruan kebijakan.
  7. Promosi dan penawaran: Menyesuaikan penawaran yang relevan berdasarkan preferensi bermain Anda — hanya jika Anda telah memberikan persetujuan untuk komunikasi pemasaran.
Kontrol Komunikasi Pemasaran: Anda dapat memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran kapan saja melalui pengaturan akun atau dengan menghubungi tim dukungan kami. Pilihan ini tidak memengaruhi komunikasi layanan penting yang terkait dengan akun Anda.

Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

harta11 tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada siapa pun. Namun, dalam menjalankan operasional platform, kami perlu berbagi informasi tertentu dengan mitra tepercaya dalam kondisi yang terbatas dan terkendali:

  • Penyedia layanan pembayaran: Data transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan penarikan dibagikan kepada bank dan penyedia dompet digital yang Anda gunakan.
  • Penyedia game: Data akun minimal yang diperlukan untuk mengakses permainan dari provider resmi yang bekerja sama dengan harta11.
  • Penyedia layanan verifikasi identitas: Dokumen KYC dibagikan ke lembaga verifikasi independen yang telah menandatangani perjanjian kerahasiaan dengan kami.
  • Pihak berwenang: Jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau regulasi yang berlaku, harta11 dapat mengungkapkan data kepada otoritas yang berwenang.

Semua mitra pihak ketiga yang bekerja sama dengan harta11 terikat oleh perjanjian pengolahan data yang ketat dan wajib menerapkan standar keamanan yang setara dengan yang kami terapkan sendiri.

Perhatian: harta11 tidak bertanggung jawab atas praktik privasi pihak ketiga yang Anda akses melalui tautan eksternal yang mungkin muncul di luar lingkungan platform resmi kami. Selalu pastikan Anda mengakses harta11 melalui URL resmi.

Keamanan Data dan Teknologi Enkripsi

Melindungi data Anda bukan hanya soal memenuhi kewajiban — ini adalah inti dari kepercayaan yang Anda berikan kepada harta11. Kami menginvestasikan sumber daya signifikan dalam infrastruktur keamanan berlapis:

  • Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi antara perangkat Anda dan server harta11.
  • Enkripsi data saat istirahat (at-rest encryption) untuk semua data sensitif yang tersimpan di database kami.
  • Kontrol akses berbasis peran (RBAC) yang memastikan hanya staf yang berwenang yang dapat mengakses data tertentu sesuai kebutuhan tugasnya.
  • Sistem deteksi intrusi real-time yang memantau aktivitas mencurigakan 24/7 dan merespons ancaman secara otomatis.
  • Audit keamanan reguler yang dilakukan oleh tim keamanan internal dan pihak auditor eksternal independen.
  • Autentikasi dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akun pengguna sebagai lapisan perlindungan tambahan.

Meskipun kami menerapkan standar keamanan tertinggi, tidak ada sistem yang 100% kebal serangan. Kami mendorong Anda untuk turut berperan aktif dalam menjaga keamanan akun dengan menggunakan kata sandi yang kuat, mengaktifkan 2FA, dan tidak membagikan kredensial akun kepada siapa pun.

Retensi Data

harta11 menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, dengan mempertimbangkan kewajiban hukum yang berlaku:

  • Data akun aktif: Disimpan selama akun Anda aktif dan untuk periode yang wajar setelah penutupan akun.
  • Data transaksi keuangan: Disimpan minimal 5 tahun sesuai persyaratan regulasi anti-pencucian uang yang berlaku.
  • Dokumen KYC: Disimpan selama akun aktif dan minimal 5 tahun setelah penutupan akun.
  • Log komunikasi CS: Disimpan selama 2 tahun untuk keperluan audit kualitas layanan.
  • Data teknis dan log sistem: Disimpan selama 12 bulan untuk keperluan keamanan dan investigasi insiden.

Setelah periode retensi berakhir, data dihapus secara aman menggunakan metode yang memastikan tidak dapat dipulihkan kembali.

Hak-Hak Anda atas Data Pribadi

Sebagai pengguna harta11, Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda:

01
Hak Akses

Anda berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda kapan saja.

02
Hak Koreksi

Anda berhak meminta koreksi data yang tidak akurat atau tidak lengkap.

03
Hak Penghapusan

Anda dapat meminta penghapusan data dalam kondisi tertentu yang diizinkan regulasi.

04
Hak Pembatasan

Anda dapat meminta pembatasan pemrosesan data sambil menunggu penyelesaian sengketa.

05
Hak Portabilitas

Anda berhak menerima data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin untuk dipindahkan.

06
Hak Menolak

Anda berhak menolak pemrosesan data untuk tujuan pemasaran langsung kapan saja.

Cara Mengajukan Permintaan: Untuk menggunakan hak-hak Anda, hubungi tim dukungan harta11 melalui live chat atau email di [email protected]. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu 30 hari kerja. Beberapa permintaan mungkin memerlukan verifikasi identitas tambahan untuk memastikan keamanan akun Anda.

Cookie dan Teknologi Pelacak

harta11 menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda di platform. Cookie adalah berkas kecil yang disimpan di perangkat Anda yang membantu kami mengenali Anda dan mengingat preferensi Anda.

Jenis Cookie yang Kami Gunakan

  • Cookie esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti sesi login dan keamanan. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan.
  • Cookie fungsional: Mengingat preferensi Anda seperti bahasa, tampilan, dan pengaturan antarmuka untuk memberikan pengalaman yang lebih personal.
  • Cookie analitik: Mengumpulkan data anonim tentang penggunaan platform untuk membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan fitur-fitur kami.
  • Cookie keamanan: Membantu mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan serta akses tidak sah ke akun Anda.

Anda dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda. Namun perlu diketahui bahwa menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi fungsionalitas platform.

Transfer Data Internasional

Karena harta11 beroperasi dengan infrastruktur cloud yang tersebar di beberapa lokasi untuk memastikan performa optimal, data Anda mungkin diproses di server yang berlokasi di luar Indonesia. Dalam semua kasus, kami memastikan bahwa:

  • Transfer data dilindungi oleh perjanjian pengolahan data yang sah secara hukum.
  • Negara atau entitas penerima menerapkan standar perlindungan data yang memadai.
  • Langkah-langkah keamanan teknis yang setara dengan standar kami diterapkan di semua lokasi pemrosesan.

Cara Menghubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin menggunakan hak-hak privasi Anda, jangan ragu untuk menghubungi tim harta11:

  • Live Chat: Tersedia 24/7 langsung di platform harta11 — cara tercepat untuk mendapatkan respons.
  • Email: [email protected] — untuk pertanyaan yang lebih terperinci atau permintaan formal terkait data.

Untuk informasi lebih lanjut tentang aturan penggunaan platform, baca Syarat dan Ketentuan kami. Untuk panduan bermain yang bertanggung jawab, kunjungi halaman Permainan Bertanggung Jawab.

Komitmen Kami: Setiap pertanyaan atau permintaan terkait privasi akan kami tanggapi dengan serius dan dalam batas waktu yang wajar. Kepercayaan Anda adalah fondasi dari hubungan kami.

Data Anda Aman. Kemenangan Anda Nyata.

harta11 memastikan pengalaman bermain Anda selalu terlindungi — dari keamanan data hingga keamanan transaksi. Bergabung sekarang dan rasakan perbedaannya.

Daftar Gratis Sekarang Masuk ke Akun
Data terenkripsi 256-bit Tidak dijual ke pihak ketiga Kontrol data ada di tangan Anda KYC aman & transparan
English